Misafir Analitiği
AnchorSpot'ta misafir analitiği iki yerde bulunur: Raporlar menüsündeki analitik raporlar ve Anasayfa'daki misafir grafikleri. Rapor sayfalarında dönem seçici 7 / 30 / 90 gün sunar ve veriler en fazla 90 gün geriye gider. Her rapor tablosu araç çubuğundaki CSV düğmesiyle indirilebilir.
Giriş Yöntemi Kırılımı
Raporlar → Misafir Analitiği, seçili dönemde her giriş yönteminin tanıdığı misafir sayısını (Misafir) ve toplam içindeki payını (Pay) gösterir. Özet kartlarında Toplam Misafir, Yöntem Sayısı ve en yaygın yöntem yer alır.
Genel giriş başarısı Anasayfa'daki Giriş başarısı (24sa) kartında ve Giriş sağlığı grafiğinde (başarılı ve başarısız giriş sayıları) izlenir.
Ziyaretçi Trendleri
Raporlar → Ziyaretçi Trendleri günlük seriyi gösterir:
| Sütun | Açıklama |
|---|---|
| Giriş | Günlük giriş sayısı |
| Tekil | O gün görülen farklı MAC adresi sayısı |
| Yeni | MAC adresi ilk kez o gün görülen misafirler |
| Dönen | MAC adresi daha önce görülmüş misafirler |
| Kalış (P50) | Oturum sürelerinin medyanı |
| Kalış (P90) | Oturumların %90'ının altında kaldığı süre |
Özet kartları dönem toplamlarını verir (Toplam Giriş, Yeni Misafir, Oturum, Veri); Günlük Yoğunluk grafiği günlük giriş hacmini gösterir. Bu rapor günde bir kez hesaplanan günlük özetten beslenir; son günün değerleri kısmi olabilir.
Ziyaretçi Trendleri'nde yeni/dönen ayrımı MAC adresine, Anasayfa'daki Müşteri Analizi kartında ise kimliğe (telefon, e-posta) göre yapılır; bu nedenle iki ekranın sayıları farklı olabilir. iOS ve Android'in özel MAC adresi ağ başına sabittir; MAC adresi değişen cihaz yeni misafir olarak sayılır.
Misafir Davranışı (Anasayfa)
Anasayfa'daki Misafir davranışı bölümünde iki kart bulunur:
- Müşteri Analizi — son 24 saatteki Yeni misafir ve Tekrar gelen sayıları ile ortalama oturum süresi (Ort. oturum).
- Misafir yoğunluğu — haftanın her günü ve saati (7 × 24) için günlük ortalama benzersiz misafir sayısını gösteren ısı haritası; hücrenin üzerine gelindiğinde değer görünür.
Anasayfa grafiklerinin dönem seçicisi Bugün, Son 7 gün, Son 30 gün ve Son 90 gün seçeneklerini sunar; ısı haritası en az son 7 günü kapsar.
Şube Karşılaştırma
Raporlar → Şube Karşılaştırma, her şube için Giriş, Tekil Misafir ve Oturum sayılarını yan yana gösterir. Şubeler Site ID ile listelenir; aynı misafir iki şubede görüldüyse her şubede ayrı sayılır.
Cihazlar
Raporlar → Cihazlar, seçili dönemde en çok veri kullanan cihazları listeler: MAC, Oturum, Veri, Son Görülme.
Zamanlanmış Gönderim
Misafir raporlarını (Misafir Kullanımı, Giriş Yöntemleri, Voucher Kullanımı) e-postayla düzenli almak için Raporlar → Zamanlanmış Raporlar sayfasını kullanın. Ayrıntılar için Raporlar belgesine bakın.