WhatsApp OTP Doğrulama
AnchorSpot, SMS'e alternatif olarak WhatsApp Business API üzerinden OTP gönderimini destekler. Daha yüksek iletim oranı ve SMS maliyeti olmaması gibi avantajlar sunar.
Genel Bakış
WhatsApp OTP akışı SMS OTP ile birebir aynıdır; yalnızca iletim kanalı farklıdır. Misafir yine telefon numarasını girer, ancak kod SMS yerine WhatsApp üzerinden iletilir.
Misafir → Numara girer → WhatsApp mesajı gönderilir → Kodu girer → Bağlantı sağlanır
:::info Gönderim ve kota Varsayılan olarak kodlar SiperOne platform sağlayıcısıyla gönderilir ve WhatsApp kota bakiyenizden düşer (kota hareketleri: Raporlar → Mesajlaşma & Kota). Kendi WhatsApp Business hesabınızı bağlamak için destek ekibiyle görüşün. :::
Mesaj Şablonu
Meta politikası gereği OTP mesajları önceden onaylanmış bir şablon üzerinden gönderilmek zorundadır. Şablon platform tarafından yönetilir; sizin ayrıca şablon tanımlamanız gerekmez.
Misafir Ekranı
Misafir telefon numarasını girip WhatsApp ile kod gönder düğmesine basar; WhatsApp'a gelen kodu Size gönderilen kod alanına yazıp Doğrula'ya basar. Doğrulama başarılı olunca portal misafiri ağ geçidine otomatik olarak yönlendirir. Captive Portal → Gizli Kelime açıksa misafir kod adımında gizli kelimeyi de girer.
:::tip Maliyet Tasarrufu WhatsApp mesajları Türkiye'de SMS maliyetinin genellikle %80'i kadar daha ucuzdur. Yoğun kullanımlı mekânlarda (AVM, havalimanı lounge) WhatsApp kanalı tercih edilmesi önerilir. :::
Konfigürasyon
WhatsApp yöntemi Captive Portal → Misafir Auth Metotları ekranından açılıp kapatılır. Kod kuralları SMS ile aynıdır: Kod 6 hanelidir ve 5 dakika geçerlidir. Aynı numaraya yeni kod en erken 60 saniye sonra ve saatte en fazla 5 kez gönderilir. 5 hatalı denemeden sonra kod kilitlenir; misafir yeni kod ister. Bu değerler sabit platform değerleridir.
SMS ile Karşılaştırma
| Özellik | SMS OTP | WhatsApp OTP |
|---|---|---|
| İletim hızı | Orta | Yüksek |
| Maliyet | Yüksek | Düşük |
| İnternet gerektirmez | Evet | Hayır |
| Kurulum karmaşıklığı | Düşük | Orta |
:::warning Dikkat Misafirin telefonunda WhatsApp kurulu değilse veya numara WhatsApp'a kayıtlı değilse mesaj iletilmez. Otomatik SMS'e geçiş yoktur; bu durumda misafir, SMS yöntemi de açıksa SMS ile kod isteyebilir. Bu nedenle WhatsApp'ı SMS ile birlikte açık tutmanız önerilir. :::
Sorun Giderme
Mesaj İletilmiyor
- WhatsApp kota bakiyenizi Raporlar → Mesajlaşma & Kota ekranından kontrol edin; bakiye tükenmişse kod gönderilmez.
- Alıcı numarasının WhatsApp'a kayıtlı olduğunu doğrulayın.
- Sorun sürerse destek ekibiyle görüşün.